AGB

1. Yleistä

1.1 Seuraavat ehdot (jäljempänä ”Ehdot”) koskevat kaikkia asiakkaan (jäljempänä ”sinä” tai ”Asiakas”) TobioShopille (jäljempänä ”TobioShop”, ”me” tai  ”me” ja yhdessä asiakkaan kanssa kukin ”osapuoli” ja yhdessä ”osapuolet”) TobioShopin verkkosivustolla, mobiilisivustolla tai mobiilisovelluksessa tai puhelimitse (yhdessä ”www.tobioshop.de”). 

1.2 Käyttämällä www.tobioshop.de-sivustoa ja/tai tekemällä tilauksen hyväksyt tässä esitetyt ehdot (jäljempänä ”Ehdot”). Varmista, että olet lukenut ja ymmärtänyt Ehdot ennen tilauksen tekemistä.  Nämä palveluehdot koskevat kaikkia sivuston käyttäjiä, mukaan lukien rajoituksetta selaimet, myyjät, asiakkaat, kauppiaat ja/tai sisällöntuottajat.  

1.3 Tilauksen voi tehdä vain 18 vuotta täyttänyt henkilö, joka ei ole holhouksen alainen eikä toimi yrityksen edustajana.   

1.4 Tiettynä ajankohtana www.tobioshop.de-sivustolla olevien tuotteiden tai palveluiden sisällyttäminen sivustoon ei tarkoita tai takaa, että nämä tuotteet tai palvelut ovat saatavilla milloin tahansa. Pidätämme oikeuden lopettaa minkä tahansa tuotteen myynnin milloin tahansa. 

1.5 Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja ajoittain ilman erillistä ilmoitusta. Tilaukseesi sovelletaan niitä ehtoja, jotka ovat voimassa www.tobioshop.de-sivustolla tilaushetkellä.  

1.6 TobioShop haluaa tarjota parhaan mahdollisen verkkokokemuksen. Ymmärrät ja sitoudut olemaan (i) julkaisematta, lähettämättä, jakamatta, lataamatta tai mainostamatta viestintää tai sisältöä, joka voisi vahingoittaa tai vaikuttaa kielteisesti liiketoimintaamme, tuotteisiimme tai palveluihimme; (ii) toimimaan tavalla tai käyttämään laitetta, joka rajoittaa, haittaa, häiritsee tai estää muita käyttäjiä käyttämästä tai nauttimasta www.tobioshop.de-sivustosta tai joka vaikuttaa sivuston turvallisuuteen, tai (iii) käyttämään laitetta tai yrittämään käyttää moottoria, ohjelmistoa, työkalua, agenttia, skriptiä tai muuta laitetta tai mekanismia (mukaan lukien rajoituksetta hämähäkit, botit, indeksoijat, avatarit tai älykkäät agentit) sivuston selaamiseen tai hakutoimintoihin tai sivuston sisällön kopioimiseen. Pidätämme oikeuden estää välittömästi pääsyn sivustolle käyttäjiltä, jotka rikkovat tätä tai muita näiden ehtojen määräyksiä.   

1.7 Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Asiakkaan tilaukseen sovelletaan ehtojen versiota, joka on voimassa tilauksen tekohetkellä osoitteessa www.tobioshop.de. 

1.8 Kauppamme on isännöity Shopify Inc:llä. He tarjoavat meille verkkokauppa-alustan, jonka avulla voimme myydä tuotteitamme ja palveluitamme sinulle.  

1.9 Et saa käyttää tuotteitamme laittomiin tai luvattomiin tarkoituksiin, etkä saa palvelun käytössä rikkoa lainsäädäntöä omalla lainkäyttöalueellasi (mukaan lukien mutta ei rajoittuen tekijänoikeuslakiin). Et saa lähettää matoja, viruksia tai tuhoisia koodeja. Ehtojen rikkominen tai laiminlyönti johtaa palveluidesi välittömään lopettamiseen.

2. Hinnat ja toimituskulut

2.1 TobioShop tarjoaa peruslähetyksen ilmaiseksi. Premium-toimitusmenetelmien toimituskulut lasketaan kassasivulla ennen ostoksen tekemistä.  

2.2 Pidätämme oikeuden veloittaa toimituskuluja tietyissä olosuhteissa ostettujen tuotteiden perusteella, mikä ilmoitetaan kassalla ennen tuotteen ostamista. Jos emme pysty toimittamaan tilaustasi kokonaan ja joudumme tekemään useamman kuin yhden toimituksen, myöhemmistä toimituksista ei veloiteta lisämaksua.

3. Tilaus/sopimuksen tekeminen

3.1 Tilausvaihtoehdot ovat käytettävissä osoitteessa www.tobioshop.de. Lisätietoja saat asiakaspalvelusivuiltamme. 

3.2 Kun olet tehnyt tilauksesi, saat vahvistuksen sähköpostitse, jos olet antanut meille sähköpostiosoitteesi. Jos emme jostain syystä pysty toimittamaan tilaustasi, ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian. Jos olemme jo vastaanottaneet maksun kyseisestä tilauksesta, yritämme palauttaa kyseisen summan samalla maksutavalla, jota käytit maksun suorittamiseen. Jos jostain syystä on tarpeen tehdä vaihtoehtoisia järjestelyjä, TobioShopin edustaja ottaa sinuun yhteyttä palautuksen hoitamiseksi.  

3.3 Pidätämme oikeuden kieltäytyä palvelemasta ketä tahansa mistä tahansa syystä milloin tahansa. Ymmärrät, että sisältösi (luottokorttitietoja lukuun ottamatta) voidaan siirtää salaamattomana ja että se voi edellyttää (a) siirtoja eri verkkojen kautta ja (b) muutoksia, jotta se vastaa ja mukautuu verkkojen tai laitteiden teknisiin vaatimuksiin. Luottokorttitiedot salataan aina siirron aikana verkkojen kautta. Sitoudut olemaan jäljentämättä, kopioimatta, myymättä, jälleenmyymättä tai hyödyntämättä mitään osaa Palvelusta, Palvelun käytöstä tai pääsystä Palveluun tai mihinkään yhteyteen verkkosivustolla, jonka kautta palvelu tarjotaan, ilman meidän nimenomaista kirjallista lupaa. Tässä sopimuksessa käytetyt otsikot on lisätty vain selkeyden vuoksi, eivätkä ne rajoita tai muutoin vaikuta näihin Ehtoihin.  

3.4 Emme ole vastuussa, jos tällä sivustolla saatavilla olevat tiedot eivät ole tarkkoja, täydellisiä tai ajantasaisia. Tämän sivuston materiaali on tarkoitettu vain yleiseksi tiedoksi, eikä sitä tule käyttää ainoana perustana päätöksenteossa ilman, että on konsultoitu ensisijaisia, tarkempia, täydellisempiä tai ajantasaisempia tietolähteitä. Luottaminen tämän sivuston materiaaliin on omalla vastuullasi. Tämä sivusto voi sisältää tiettyjä historiallisia tietoja. Historialliset tiedot eivät välttämättä ole ajantasaisia, ja ne on tarkoitettu vain viitteeksi. Pidätämme oikeuden muuttaa tämän sivuston sisältöä milloin tahansa, mutta meillä ei ole velvollisuutta päivittää sivustollamme olevia tietoja. Hyväksyt, että sinun vastuullasi on seurata sivustomme muutoksia.  

3.5 Tuotteidemme hinnat voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta. Pidätämme oikeuden muuttaa tai lopettaa palvelun (tai sen osan tai sisällön) milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Emme ole vastuussa sinulle tai kolmansille osapuolille palvelun muutoksista, hinnanmuutoksista, keskeyttämisestä tai lopettamisesta.

4. Tuotteet ja palvelut

4.1 Tietyt tuotteet tai palvelut voivat olla saatavilla yksinomaan verkkosivuston kautta. Näitä tuotteita tai palveluita voi olla saatavilla rajoitettu määrä, ja ne voidaan palauttaa tai vaihtaa vain palautuskäytäntömme mukaisesti.  Olemme pyrkineet esittämään myymälässä näkyvät tuotteidemme värit ja kuvat mahdollisimman tarkasti. Emme voi taata, että tietokoneesi näyttö näyttää värit tarkasti.  Pidätämme oikeuden, mutta emme ole velvollisia, rajoittaa tuotteidemme tai palveluidemme myyntiä tietyille henkilöille, maantieteellisille alueille tai lainkäyttöalueille. Voimme käyttää tätä oikeutta tapauskohtaisesti. Pidätämme oikeuden rajoittaa tarjoamiemme tuotteiden tai palvelujen määriä. Kaikki tuotteiden kuvaukset tai hinnoittelu voivat muuttua milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta, yksinomaan oman harkintamme mukaan. Pidätämme oikeuden lopettaa minkä tahansa tuotteen myynti milloin tahansa. Kaikki tällä sivustolla tehdyt tuotteiden tai palveluiden tarjoukset ovat mitättömiä alueilla, joilla ne ovat kiellettyjä.  Emme takaa, että ostamasi tai hankkimasi tuotteiden, palveluiden, tietojen tai muun materiaalin laatu vastaa odotuksiasi tai että palvelun virheet korjataan.

5. 60 päivän riskitön kokeilujakso kelpoisille tuotteille ja vakiotuotteille

5.1 Jos et ole koskaan tehnyt tilausta osoitteessa www.tobioshop.de, sinulla on oikeus käyttää 60 päivän riskitöntä kokeilua (jäljempänä ”60 päivän käytäntö”). Näin ollen sinulla on oikeus testata vain yksi ensimmäisestä tilauksestasi ostettu tuote enintään 60 päivän ajan. Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen kyseisen ajan kuluessa, hyvitämme sinulle tuotteen hinnan kokonaisuudessaan (ilman toimituskuluja) ja sinulla on oikeus pitää tuote.   

5.2 Jotta asiakas voi käyttää 60 päivän riskitöntä kokeilua, seuraavien vaatimusten on täytyttävä:     

  • Olet ostanut kelpoisen tuotteen:
  1. Tobion henkilökohtainen kukkien puristussetti
  • Jos hyvitystä pyydetään tuotteen käytön puutteellisista tuloksista, asiakkaan on otettava valokuvia tuloksista. TobioShopin tiimimme antaa sinulle sitten vinkkejä käytöstä tulosten parantamiseksi. Asiakkaan on dokumentoitava, että ohjeita on noudatettu. Jos asiakas ei näe parannusta ja on noudattanut Tobio Shopin ohjeita, tuote hyvitetään. Jos asiakas ei pysty todistamaan Tobio Shopin ohjeiden noudattamista, hyvitystä ei välttämättä myönnetä. 
  • Näin ollen sinulla on oikeus testata vain yksi tuote, joka on ostettu ensimmäisestä tilauksestasi kustakin kelpoisesta tuotteesta, enintään 60 päivän ajan.

5.3 Voit saada hyvityksen yhdestä kelpoisesta tuotteesta. Jos ostat pakettipaketin, voit hakea hyvitystä vain yhdestä avatusta ja käytetystä kelpoisesta tuotteesta 60 päivän riskittömän kokeilujakson aikana (paketin muut tuotteet eivät kuulu 60 päivän kokeilujakson piiriin, mutta voit palauttaa ne käyttämällä muita palautusvaihtoehtoja, jotka on lueteltu kohdassa "2. Vaihto ja palautus" -kohdassa luetelluista muista palautusvaihtoehdoista).    Tuotteen vastaanottamisesta on kulunut alle 60 päivää.    Maksat tuotteen palauttamisesta, jos pyydämme sinua palauttamaan tuotteen.  

5.4 Voit hyödyntää 60 päivän riskittömän kokeilujakson käyttämällä 60 päivän palautusoikeutta. Voit hyödyntää 60 päivän riskittömän kokeilujakson ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme ja pyytämällä 60 päivän palautusoikeutta. Jos et pyydä palautusoikeutta, asiakaspalvelu ei välttämättä voi myöntää sitä sinulle. 

5.5 Jos haluat ostaa tuotteita, jotka eivät kuulu 60 päivän riskittömän kokeilujakson käytäntöön kohdan 5.1 mukaisesti, kaikki tuotteet ovat käyttöehtojen kohtien 6, 7 ja 8 määräysten alaisia.

6. Toimitus

6.1 TobioShop käsittelee tilaukset mahdollisimman huolellisesti ja pyrkii toimittamaan tilauksesi kassasivulla lueteltuihin maihin.   

6.2 TobioShop pyrkii lähettämään kaikki tilaukset mahdollisimman nopeasti (yleensä 3–5 arkipäivän kuluessa) ja tilausjärjestyksessä. Pyrimme toimittamaan tilaukset 8–12 arkipäivän kuluessa tilauksen lähetysvahvistuksesta, ellei toisin sovita, kuten esimerkiksi asiakkaan pyytäessä premium-toimituksia. Jotkut tuotteet ovat saatavilla vain ennakkotilauksina.  Jos päätät ostaa ennakkotilattavia tuotteita, ne on merkitty ennakkotilauksiksi, ja niiden yhteydessä ilmoitetaan arvioitu lähetyspäivä (ei toimituspäivä). Pyrimme toimittamaan ennakkotilattavat tuotteet 4 työpäivän kuluessa ennakkotilattavien tuotteiden ilmoituksen vahvistamisesta, ellei toisin sovita. Pyrimme toimittamaan tuotteet ilmoitetussa aikataulussa, mutta toimitus voi viivästyä odottamattomien tapahtumien vuoksi. Jos toimitusaika ylittää 30 työpäivää, voit peruuttaa tilauksesi.  

6.3 Jos annat meille puutteellisen tai virheellisen osoitteen, asiakaspalvelumme ottaa sinuun yhteyttä osoitetietojen korjaamiseksi ja toimituksen loppuun saattamiseksi.  

6.4 Ennen tilauksen tekemistä sinulle ilmoitetaan odotettavissa olevat toimitustiedot. Kun olet tehnyt tilauksen, saat sähköpostitse vahvistuksen, jossa on odotettavissa olevat toimitustiedot, jos olet antanut meille sähköpostiosoitteesi.  

6.5 Jos tilauksesi ei saavu sovittuna päivänä, ota yhteyttä asiakaspalveluun. 

6.6 Aloitamme tilauksesi käsittelyn nopeasti, mikä tarkoittaa, että 6 tunnin kuluttua ostosta emme voi tehdä muutoksia, kun tilaus on vahvistettu, mukaan lukien toimitusosoitteen, tuotteen mukauttamisen tai toimitusvaihtoehdon muuttaminen. Siksi voit peruuttaa ja/tai muokata tilaustasi vain 6 tunnin kuluessa ostosta. Voit kuitenkin päivittää joitain tietoja tai ohjata pakettisi suoraan kuriirille. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse. Edellä mainitusta huolimatta, jos olemme jo käsitelleet tilauksen, et voi peruuttaa tilaustasi, koska käsittely on jo alkanut, ja sinulla on oikeus hakea hyvitystä ja/tai korvaavaa tuotetta kohdan 7 ja kohdan 8 mukaisesti, jos sovellettavissa.

7. Tilauksen peruuttaminen

7.1 Voit pyytää hyvitystä tai vaihtaa viallisen tuotteen tilauksen vastaanottopäivästä alkaen 60 päivän ajan tilattujen tuotteiden vastaanottamisesta. Jos tuotteista on veloitettu, saat hyvityksen, joka sisältää tuotteen koko hinnan. 

7.2 Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ilmoita siitä meille kirjallisesti sähköpostitse ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme alla olevassa kohdassa 8 (Hyvitykset) kuvatulla tavalla edellä kohdassa 7.1 mainitun 60 päivän kuluessa. 

7.3 Jos vastaanottamasi tuote on viallinen, ilmoita siitä viipymättä TobioShopille toimittamalla meille kuvia ja/tai videoita viasta. TobioShop palauttaa viallisiksi katsottujen tuotteiden täyden hinnan tai lähettää sinulle uuden tuotteen asiakaspalveluumme ilmoittamiesi vaatimusten mukaisesti alla olevan kohdan 8 (Hyvitykset) mukaisesti. Tässä esitetyt määräykset eivät rajoita sovellettavia lakisääteisiä oikeuksia. Pidätämme oikeuden arvioida, onko palautettava tuote jo käytetty tai onko siinä tuotanto- ja/tai valmistusvirheitä. Tuotanto- ja/tai valmistusvirheet oikeuttavat sinut täyteen hyvitykseen, kun taas käytettyjä tuotteita ei hyvitetä tai vaihdeta.

8. Hyvitykset

8.1 TobioShop takaa tuotteiden täyden hyvityksen ja/tai viallisen tuotteen vaihdon kohdan 7 (Tilauksen peruuttaminen) mukaisesti, edellyttäen että kaikki tuotteet ovat viallisia. Tällöin täyden hyvityksen saamiseksi sinun on toimitettava meille todiste viallisuudesta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen hilfe@tobioshop.com

8.2 Huomaa, että virheellisiä tilauksia, joista ei ole todisteita (esim. väärät tai puuttuvat tuotteet), ei voida hyvittää, vaihtaa tai käsitellä TobioShopissa, eikä niitä hyvitetä.   

8.3 Peruuttamis- ja hyvitysoikeus ei koske tuotteita, jotka voivat pilaantua tai vanhentua nopeasti, esimerkiksi tuoreita leikkokukkia ja kasveja.   

8.4 Jos haluat palauttaa useita tuotteita sisältävän paketin, sitoudut palauttamaan kaikki paketin tuotteet kokonaisuudessaan, etkä vain yhtä tuotetta, joka on osa ostettua pakettia.  

8.5 Premium-toimitusmaksuja ei palauteta. 

8.7 Ilmaiseksi saatuja tai lopulliseksi myynniksi merkittyjä tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa.

9. Maksutavat

9.1 TobioShop pidättää oikeuden tarkistaa luotto- tai maksukortin voimassaolon, sen luottotilan suhteessa tilauksen arvoon ja ostajan osoitetietojen oikeellisuuden. Voimme hylätä tilauksia näiden tarkistusten tulosten perusteella.  PayPal-maksuissa TobioShop pidättää oikeuden tarkistaa PayPal-tilin voimassaolon, riittävät varat ostoksen maksamiseen ja ostajan laskutusosoitteen tiedot. Soveltuva summa varataan välittömästi PayPal-tililtäsi ja veloitetaan. TobioShop pidättää oikeuden hylätä minkä tahansa ostoksen.  

9.2 Myöhemmin maksa -palvelumme tarjoaa Klarna.  

9.3 Heti kun tilauksesi on lähetetty varastosta, saat TobioShopilta tiedot siitä, miten ja milloin maksu suoritetaan. Jos et ole saanut tietoja, ota yhteyttä asiakaspalveluun. 

9.4 Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai kysyttävää maksustasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.  

9.5 Pidätämme oikeuden ottaa käyttöön uusia maksutapoja ja/tai muuttaa edellä mainittuja maksutapoja tapauskohtaisesti.  

9.6 Saat lakisääteisen laskun toimitusvahvistuksen sähköpostiviestissä.

10. Vastuumme

10.1 Teemme kaikkemme varmistaaksemme, että www.TobioShop.de-sivuston tiedot ovat tarkkoja, täydellisiä ja ajantasaisia. Parhaista ponnisteluistamme huolimatta tiedot voivat joskus olla epätarkkoja, puutteellisia tai vanhentuneita. Emme ole velvollisia noudattamaan tällaisia tietoja, jos olet huomannut tai sinun olisi pitänyt huomata, että tiedot ovat epätarkkoja, puutteellisia tai vanhentuneita.  

10.2 Teemme parhaamme, jotta tuotteidemme ominaisuudet, kuten mitat, koostumus ja värit,  näkyvät ja kuvataan tarkasti sivustollamme www.tobioshop.de. Näkyvät värit tai esikatselukuvat riippuvat kuitenkin käyttämästäsi laitteesta. Mitat ovat vain arvioita, joiden avulla voit paremmin arvioida kyseisen tuotteen mallia tai istuvuutta. Ne eivät takaa tuotteen todellisia mittoja, sillä lopulliset mitat voivat vaihdella tuotteen valmistuksessa käytetyn materiaalin mukaan. Jos et ole tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, voit palauttaa sen. Katso kohta 8 (Hyvitykset).  

10.3 Jos tapahtuu jotain, mikä on meidän hallintamme ulkopuolella ja mitä emme voi kohtuudella ennakoida tai voittaa, meillä ei ole enää velvollisuutta täyttää sopimustamme kanssasi. Tällaisia tapahtumia voivat olla esimerkiksi hallituksen toimet tai laiminlyönnit, uusi lainsäädäntö, työoikeudelliset konfliktit, sota tai sodan uhka, vakavat yleisen järjestyksen häiriöt, sabotaasi, äärimmäiset sääolosuhteet, tulipalo, räjähdys, pandemia, epidemia, virus ja luonnonkatastrofit. Jos jokin näistä tapahtumista sattuu, emme ole velvollisia korvaamaan sinulle vahinkoja. Huomaa, että sinulla kuluttajana on aina oikeus peruuttaa ostoksesi tällaisissa olosuhteissa.  

10.4 Suurin vastuumme sinulle www.tobioshop.de-sivuston kautta tekemäsi tilauksen yhteydessä syntyneistä menetyksistä tai vahingoista on rajoitettu tilauksesi kokonaishintaan. TobioShop ei ole vastuussa välillisistä menetyksistä, jotka ovat pääasiallisen menetyksen tai vahingon sivuvaikutus, esimerkiksi voittojen menetyksestä tai mahdollisuuksien menetyksestä, tai tavaroiden toimittamatta jättämisestä tai muiden näiden ehtojen mukaisten velvoitteidemme täyttämättä jättämisestä, jos tällainen laiminlyönti johtuu tapahtumasta, joka on kohtuullisen hallintamme ulkopuolella, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tulipalo, tulva, myrsky, mellakka, kansalaislevottomuudet, sota, ydinonnettomuus ja terroristinen toiminta. Mikään näissä Ehdoissa ei sulje pois tai rajoita TobioShopin vastuuta asioissa, joissa vastuunkantamisemme rajoittaminen tai poissulkeminen olisi lainvastaista. Tähän sisältyy vastuu kuolemantapauksista tai henkilövahingoista, jotka johtuvat meidän tai työntekijöidemme, edustajiemme tai alihankkijoidemme huolimattomuudesta, sekä petoksista tai vilpillisistä väärinkäytöksistä. TobioShop on vastuussa vain menetyksistä, joita voidaan pitää Ehtojen kohtuullisena ja ennakoitavana seurauksena.  

10.5 EU:n alueella olevat asiakkaat voivat tehdä valituksia EU:n verkkovälitteisen riidanratkaisualustalle, ns. ODR-alustalle. ODR-alusta tarjoaa EU:n alueella oleville kuluttajille ja elinkeinonharjoittajille mahdollisuuden päästä tuomioistuimen ulkopuoliseen sovintoratkaisuun verkkokaupoista johtuvissa valituksissa. Tämä yksi yhteinen palvelupiste on suunniteltu käyttäjäystävälliseksi ja interaktiiviseksi verkkosivustoksi, joka on saatavilla kaikilla EU:n virallisilla kielillä ja maksutta. ODR-alustan avulla kuluttaja ja elinkeinonharjoittaja voivat löytää riidanratkaisuelimen ja käydä läpi prosessin, jossa etsitään ratkaisua kuluttajan valitukseen. ODR-alusta on käytettävissä osoitteessa: http://ec.europa.eu/odr.

11. Värit, esikatselut ja mitat

11.1 Teemme kaikkemme, jotta tuotteidemme ominaisuudet, kuten koostumus, esikatselukuvat ja värit, näkyvät tarkasti. Näkemäsi väri riippuu tietokoneesi järjestelmästä, emmekä voi taata, että tietokoneesi näyttää värit tarkasti.  

11.2 www.tobioshop.de-sivustolla ilmoitetut tuotteen mitat ovat vain arvioita, joiden tarkoituksena on auttaa sinua ymmärtämään paremmin kyseisen tuotteen mallia tai istuvuutta, eivätkä ne ole tarkka takuu tuotteen todellisista mitoista. Tuotteen lopulliset mitat voivat vaihdella sen valmistuksessa käytetyn materiaalin mukaan.

12. Takuu

12.1 Jos ostamissasi tuotteissa on vikoja, TobioShop noudattaa kaikkia lakisääteisiä takuuehtoja. Jos sinulla on valitusta toimittamiemme tuotteiden ilmeisistä materiaali- tai valmistusvirheistä, mukaan lukien kuljetuksen aikana syntyneet vauriot, ilmoita siitä meille, niin pyrimme korvaamaan sinulle tuotteen täyden hinnan tai toimittamaan uuden tuotteen.   

12.2 Emme takaa, väitä tai lupaa, että palvelumme käyttö on keskeytyksetöntä, oikea-aikaista, turvallista tai virheetöntä. Emme takaa, että palvelun käytöstä saatavat tulokset ovat tarkkoja tai luotettavia. Hyväksyt, että voimme ajoittain poistaa palvelun käytöstä määräämättömäksi ajaksi tai peruuttaa palvelun milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Hyväksyt nimenomaisesti, että palvelun käyttö tai kyvyttömyys käyttää palvelua on yksin sinun vastuullasi. Palvelu ja kaikki palvelun kautta sinulle toimitetut tuotteet ja palvelut toimitetaan (ellei me nimenomaisesti toisin mainita) "sellaisenaan" ja "saatavilla olevana" käyttöösi ilman minkäänlaisia nimenomaisia tai implisiittisiä takuita tai ehtoja, mukaan lukien kaikki implisiittiset takuut tai ehdot, jotka koskevat myyntikelpoisuutta, kauppalaatuista laatua, sopivuutta tiettyyn tarkoitukseen, kestävyyttä, omistusoikeutta ja loukkaamattomuutta. TobioShop, johtajamme, toimihenkilömme, työntekijämme, tytäryhtiömme, edustajamme, alihankkijamme, harjoittelijamme, toimittajamme, palveluntarjoajamme tai lisenssinantajamme eivät missään tapauksessa ole vastuussa mistään vahingoista, menetyksistä, vaatimuksista tai mistään suorista, epäsuorista, satunnaisista, rangaistusluonteisista, erityisistä tai seuraamuksellisista vahingoista, mukaan lukien rajoituksetta menetetyt voitot, menetetyt tulot, menetetyt säästöt, tietojen menetys, korvauskustannukset tai muut vastaavat vahingot, riippumatta siitä, perustuvatko ne sopimukseen, vahingonkorvaukseen (mukaan lukien huolimattomuus), ankaran vastuun tai muun perusteella, jotka johtuvat palvelun tai palvelun avulla hankittujen tuotteiden käytöstä, tai mistään muista vaatimuksista, jotka liittyvät millään tavalla palvelun tai tuotteiden käyttöön, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, sisällön virheet tai puutteet tai palvelun käytöstä tai palvelun kautta julkaistusta, lähetetystä tai muutoin saataville asetetusta sisällöstä (tai tuotteesta) aiheutuneet menetykset tai vahingot, vaikka niiden mahdollisuudesta olisi ilmoitettu. Koska jotkin valtiot tai lainkäyttöalueet eivät salli seuraus- tai satunnaisten vahinkojen vastuuvapautta tai rajoittamista, vastuullamme on kyseisissä valtioissa tai lainkäyttöalueilla lain sallima enimmäisraja.

13. Kolmansien osapuolten linkit

13.1 Tietyt palvelumme kautta saatavilla olevat sisällöt, tuotteet ja palvelut voivat sisältää kolmansien osapuolten materiaalia. Tämän sivuston kolmansien osapuolten linkit voivat ohjata sinut kolmansien osapuolten verkkosivustoille, jotka eivät ole yhteydessä meihin. Emme ole vastuussa sisällön tai tarkkuuden tarkastamisesta tai arvioinnista, emmekä takaa tai ole vastuussa kolmansien osapuolten materiaaleista tai verkkosivustoista tai muista kolmansien osapuolten materiaaleista, tuotteista tai palveluista. Emme ole vastuussa mistään vahingoista tai menetyksistä, jotka liittyvät tavaroiden, palvelujen, resurssien, sisällön tai muiden kolmansien osapuolten verkkosivustoilla tehtyjen transaktioiden ostamiseen tai käyttöön. Tutustu huolellisesti kolmannen osapuolen käytäntöihin ja varmista, että ymmärrät ne ennen kuin ryhdyt mihinkään transaktioon. Kolmansien osapuolten tuotteita koskevat valitukset, vaatimukset, huolenaiheet tai kysymykset tulee osoittaa kolmannelle osapuolelle.

14. Käyttäjien kommentit, palaute ja muut lähetykset

14.1 Jos lähetät pyynnöstämme tiettyjä erityisiä lähetyksiä (esimerkiksi kilpailuun osallistumisia) tai ilman pyyntöämme luovia ideoita, ehdotuksia, suunnitelmia tai muuta materiaalia verkossa, sähköpostitse, postitse tai muulla tavalla (yhdessä "kommentit"), hyväksyt, että voimme milloin tahansa ja ilman rajoituksia muokata, kopioida, julkaista, jakaa, kääntää ja muutoin käyttää missä tahansa mediassa kommentteja, jotka lähetät meille. Meillä ei ole velvollisuutta (1) pitää kommentteja luottamuksellisina, (2) maksaa korvausta kommenteista tai (3) vastata kommentteihin. Meillä on oikeus, mutta ei velvollisuutta, valvoa, muokata tai poistaa sisältöä, jonka katsomme oman harkintamme mukaan laittomaksi, loukkaavaksi, uhkaavaksi, herjaavaksi, pornografiseksi, säädyttömäksi tai muutoin epäsopivaksi tai rikkovaksi jonkin osapuolen immateriaalioikeuksia tai näitä palveluehtoja.  Hyväksyt, että kommenttisi eivät riko kolmannen osapuolen oikeuksia, mukaan lukien tekijänoikeudet, tavaramerkit, yksityisyys, persoonallisuus tai muut henkilökohtaiset tai omistusoikeudet. Hyväksyt lisäksi, että kommenttisi eivät sisällä loukkaavaa tai muuten laitonta, solvavaa tai säädytöntä materiaalia tai tietokoneviruksia tai muuta haittaohjelmaa, joka voisi millään tavalla vaikuttaa palvelun tai siihen liittyvien verkkosivustojen toimintaan. Et saa käyttää väärää sähköpostiosoitetta, esittää olevasi joku muu kuin olet tai muuten johtaa meitä tai kolmansia osapuolia harhaan kommenttien alkuperän suhteen. Olet yksin vastuussa tekemistäsi kommenteista ja niiden paikkansapitävyydestä. Emme ota vastuuta eikä meillä ole velvollisuutta kommenteista, jotka sinä tai kolmas osapuoli on julkaissut.

15. Henkilökohtaiset tiedot

15.1 Henkilötietojesi lähettäminen kaupan kautta on tietosuojakäytäntömme alaista. Voit tarkastella tietosuojakäytäntöämme.

16. Virheet, epätarkkuudet ja puutteet

16.1 Sivustollamme tai palvelussamme voi toisinaan olla tietoja, jotka sisältävät kirjoitusvirheitä, epätarkkuuksia tai puutteita, jotka voivat liittyä tuotekuvauksiin, hinnoitteluun, tarjouksiin, tuotetoimituskuluihin, kuljetusaikoihin ja saatavuuteen. Pidätämme oikeuden korjata virheet, epätarkkuudet tai puutteet sekä muuttaa tai päivittää tietoja tai peruuttaa tilauksia, jos palvelussa tai siihen liittyvillä verkkosivustoilla olevat tiedot ovat epätarkkoja, milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta (myös sen jälkeen, kun olet lähettänyt tilauksesi).  

16.2 Emme ole velvollisia päivittämään, muuttamaan tai selventämään palvelussa tai millään siihen liittyvällä verkkosivustolla olevia tietoja, mukaan lukien rajoituksetta hintatiedot, ellei laki sitä vaadi. Palvelussa tai millään siihen liittyvällä verkkosivustolla mainittua päivitys- tai uudistamispäivämäärää ei tule tulkita siten, että kaikki palvelussa tai millään siihen liittyvällä verkkosivustolla olevat tiedot olisi muutettu tai päivitetty.

17. Kielletyt käyttötarkoitukset

17.1 Palveluehdoissa mainittujen muiden kieltojen lisäksi sinua kielletään käyttämästä sivustoa tai sen sisältöä: (a) laittomiin tarkoituksiin; (b) kehottamaan muita suorittamaan tai osallistumaan laittomiin tekoihin; (c) rikkomaan kansainvälisiä, liittovaltion, provinssin tai osavaltion määräyksiä, sääntöjä, lakeja tai paikallisia asetuksia; (d) loukkaamaan tai rikkomaan immateriaalioikeuksiamme tai muiden immateriaalioikeuksia; (e) häiritsemään, väärinkäyttämään, loukkaamaan, vahingoittamaan, herjaamaan, panettelemaan, halventamaan, uhkailemaan tai syrjimään sukupuolen, seksuaalisen suuntautumisen, uskonnon, etnisen taustan, rodun, iän, kansalaisuuden tai vammaisuuden perusteella; (f) lähettää vääriä tai harhaanjohtavia tietoja; (g) ladata tai lähettää viruksia tai muita haitallisia koodeja, joita käytetään tai voidaan käyttää tavalla, joka vaikuttaa palvelun tai siihen liittyvien verkkosivustojen, muiden verkkosivustojen tai Internetin toimintaan; (h) kerätä tai seurata muiden henkilöiden henkilötietoja; (i) lähettää roskapostia, harjoittaa phishingiä, pharmia, pretextia, spideria, crawlia tai scrapea; (j) mihinkään säädyttömään tai moraalitonta tarkoitukseen; tai (k) häiritä tai kiertää Palvelun tai siihen liittyvien verkkosivustojen, muiden verkkosivustojen tai Internetin turvallisuusominaisuuksia. Pidätämme oikeuden lopettaa Palvelun tai siihen liittyvien verkkosivustojen käytön, jos rikot jotakin kiellettyä käyttöä koskevaa säännöstä.

18. Korvaus

18.1 Sitoudut korvaamaan, puolustamaan ja vapauttamaan TobioShopin ja emoyhtiömme, tytäryhtiömme, sidosyhtiömme, kumppanimme, johtajamme, hallituksen jäsenemme, edustajiamme, alihankkijoitamme, lisenssinantajiamme, palveluntarjoajiamme, alihankkijoitamme, toimittajiamme, harjoittelijoitamme ja työntekijöitämme vahingoittumattomina kaikista kolmansien osapuolten esittämistä vaatimuksista tai kanteista, mukaan lukien kohtuulliset asianajokulut, jotka johtuvat tai aiheutuvat näiden käyttöehtojen tai niihin viitaten sisällytettyjen asiakirjojen rikkomisesta tai lakien tai kolmansien osapuolten oikeuksien loukkaamisesta.

19. Erottamiskelpoisuus

19.1 Jos jokin näiden käyttöehtojen määräys todetaan laittomaksi, pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen määräys on kuitenkin täytäntöönpanokelpoinen sovellettavan lain sallimassa laajuudessa, ja täytäntöönpanokelvoton osa katsotaan erotetuksi näistä käyttöehdoista, eikä tällainen päätös vaikuta muiden jäljellä olevien määräysten pätevyyteen ja täytäntöönpanokelpoisuuteen.

20. Irtisanominen

20.1 Osapuolten ennen irtisanomispäivää syntyneet velvoitteet ja vastuut jäävät voimaan tämän sopimuksen irtisanomisen jälkeen kaikissa suhteissa. Nämä käyttöehdot ovat voimassa, ellei ja kunnes joko sinä tai me irtisanomme ne. Voit irtisanoa nämä käyttöehdot milloin tahansa ilmoittamalla meille, että et enää halua käyttää palveluitamme, tai lopettamalla sivustomme käytön.

20.2 Jos yksinomaisen harkintamme mukaan epäonnistut tai epäilemme, että olet epäonnistunut noudattamaan jotakin näiden käyttöehtojen ehtoa tai määräystä, voimme myös irtisanoa tämän sopimuksen milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta, ja sinä olet edelleen vastuussa kaikista erääntyneistä summista irtisanomispäivään saakka; ja/tai voimme vastaavasti kieltää sinulta pääsyn palveluihimme (tai mihin tahansa niiden osaan).

21. Luovuttaminen

21.1 TobioShop pidättää oikeuden siirtää tai pantata kolmansille osapuolille kaikki maksuvaatimukset, mukaan lukien tavaroiden toimittamiseen liittyvät maksuerät.

22. Erottaminen

22.1 Jos jokin osa näistä Ehdoista kielletään tai todetaan pätemättömäksi tuomioistuimessa tai sääntelyviranomaisessa, muut Ehdot jäävät voimaan.

23. Oikeuksien omistusoikeus

23.1 Kaikki immateriaalioikeudet, kuten tavaramerkit ja tekijänoikeudet osoitteessa www.tobioshop.com, kuuluvat TobioShopille ja sen tytäryhtiöille tai lisenssinantajille. Sisällön käyttö, mukaan lukien sen kopioiminen tai tallentaminen kokonaan tai osittain, muuhun kuin henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön, on kielletty ilman TobioShopin lupaa.

24. Ilmoitukset

24.1 Kaikki tämän sopimuksen ehtojen edellyttämät tai sallimat ilmoitukset, pyynnöt, vaatimukset tai muut viestit on toimitettava kirjallisesti seuraavaan osoitteeseen: hilfe@tobioshop.com

25. Sukupuoli

25.1 Yksikön muodossa olevat sanat tarkoittavat ja sisältävät monikon ja päinvastoin. Miespuoliset sanat tarkoittavat ja sisältävät naispuoliset ja päinvastoin.

26. Sovellettava laki ja lainkäyttövalta

26.1 Tätä sopimusta sovelletaan ja tulkitaan Espanjan lakien mukaisesti. Sopimuspuolet sopivat peruuttamattomasti, että Madridin tuomioistuin on yksinomainen toimivaltainen ratkaisemaan kaikki tästä sopimuksesta tai sen yhteydessä syntyvät riidat ja että kaikki oikeudenkäynnit voidaan viedä kyseisiin tuomioistuimiin.  

26.2 Jos olet kuluttaja, mikään tässä sopimuksessa ei kuitenkaan poista sinulta kotipaikkasi paikallisen lainsäädännön pakollisten säännösten (erityisesti kuluttajan oikeuksia koskevien säännösten) suojaa eikä oikeuttasi nostaa kanne kotipaikkasi tuomioistuimessa. Kaikissa kuluttajia koskevissa riita-asioissa sovelletaan pakollisia säännöksiä lainkäyttövaltaan ja sovellettavaan lakiin. Kuluttajia koskevat vaatimukset kuuluvat sen paikkakunnan tuomioistuimen toimivaltaan, jossa kuluttaja asuu tai jossa hänen kotipaikkansa on.

27. Yhteystiedot Kysymykset käyttöehdoista tulee lähettää osoitteeseen hilfe@tobioshop.com

Tätä verkkosivustoa ylläpitää TOBIOS COMMERCE LLP - 128 City Road, Lontoo, Yhdistynyt kuningaskunta, EC1V 2NX

Koko sivustolla termit "me", "meitä" ja "meidän" viittaavat TobioShopiin. TobioShop tarjoaa tämän verkkosivuston, mukaan lukien kaikki sivustolla saatavilla olevat tiedot, työkalut ja palvelut sinulle, käyttäjälle, edellyttäen että hyväksyt kaikki tässä esitetyt ehdot, edellytykset, käytännöt ja ilmoitukset.

Tobios Commerce LLP

128 City Road, Lontoo, EC1V 2NX, Yhdistynyt kuningaskunta

Yhteystiedot sähköpostitse: hilfe@tobioshop.com

Ota yhteyttä