1. Informacje ogólne

1.1 Poniższe warunki (zwane dalej „Warunkami”) mają zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych przez klienta (zwanego dalej „Państwem” lub „Klientem”) w sklepie TobioShop (zwanym dalej „TobioShop”, „nas” lub  „my” oraz łącznie z Klientem, każda ze stron zwana „Stroną”, a łącznie „Stronami”), na stronie internetowej TobioShop, stronie mobilnej lub w aplikacji mobilnej, lub telefonicznie (zwane łącznie „www.tobioshop.de”). 

1.2 Korzystając z www.tobioshop.de i/lub składając zamówienie, wyrażasz zgodę na przestrzeganie warunków określonych w niniejszym dokumencie (zwanych dalej „Warunkami”). Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że przeczytałeś i zrozumiałeś Warunki.  Niniejsze Warunki świadczenia usług mają zastosowanie do wszystkich użytkowników strony, w tym między innymi do użytkowników przeglądających stronę, dostawców, klientów, sprzedawców i/lub autorów treści.  

1.3 Zamówienia mogą składać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat, nie są objęte kuratelą i nie działają w imieniu firmy.   

1.4 Umieszczenie jakichkolwiek produktów lub usług na stronie www.tobioshop.de w danym momencie nie oznacza ani nie gwarantuje, że produkty lub usługi te będą dostępne w dowolnym momencie. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania dowolnego produktu w dowolnym momencie. 

1.5 Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków od czasu do czasu bez uprzedniego powiadomienia. Wersja Warunków, która będzie miała zastosowanie do Twojego zamówienia, będzie wersją zamieszczoną na stronie www.tobioshop.de w momencie składania zamówienia.  

1.6 TobioShop chce zapewnić jak najlepsze wrażenia z korzystania z serwisu internetowego. Użytkownik rozumie i zgadza się nie (i) publikować, przesyłać, redystrybuować, przesyłać ani promować żadnych komunikatów lub treści, które mogłyby zaszkodzić lub negatywnie wpłynąć na naszą działalność, produkty lub usługi; (ii) działać w sposób lub używać jakichkolwiek urządzeń, które ograniczają, utrudniają, zakłócają lub uniemożliwiają innym użytkownikom korzystanie lub czerpanie korzyści z witryny www.tobioshop.de lub które mają wpływ na bezpieczeństwo witryny, lub (iii) używać jakichkolwiek urządzeń lub próbować używać jakichkolwiek silników, oprogramowania, narzędzi, agentów, skryptów lub innych urządzeń lub mechanizmów (w tym między innymi pająki, boty, roboty indeksujące, awatary lub inteligentne agenty) w celu nawigacji lub przeszukiwania strony lub kopiowania treści ze strony. Zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego zablokowania dostępu do strony każdemu użytkownikowi, który narusza niniejsze postanowienie lub inne postanowienia niniejszych warunków.   

1.7 Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Warunków w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Wersja Warunków mająca zastosowanie do zamówienia Klienta jest wersją dostępną na stronie www.tobioshop.de w momencie składania zamówienia. 

1.8 Nasz sklep jest hostowany przez Shopify Inc. Firma ta zapewnia nam platformę e-commerce, która umożliwia nam sprzedaż naszych produktów i usług.  

1.9 Nie wolno Państwu wykorzystywać naszych produktów do celów niezgodnych z prawem lub nieuprawnionych, ani też podczas korzystania z Usługi naruszać żadnych przepisów obowiązujących w Państwa jurysdykcji (w tym między innymi przepisów dotyczących praw autorskich). Nie wolno Państwu przesyłać żadnych robaków, wirusów ani kodów o charakterze destrukcyjnym. Naruszenie któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków spowoduje natychmiastowe zakończenie świadczenia Usług.

2. Ceny i koszty dostawy

2.1 TobioShop oferuje bezpłatną dostawę podstawową. W przypadku dostawy premium opłata za dostawę zostanie obliczona na stronie płatności przed dokonaniem zakupu.  

2.2 Zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłat za dostawę w określonych okolicznościach w zależności od zakupionych produktów, co zostanie wskazane podczas realizacji transakcji przed zakupem produktu. Jeśli nie będziemy w stanie dostarczyć zamówienia w całości i będziemy musieli wykonać więcej niż jedną dostawę, nie zostaną naliczone dodatkowe opłaty za kolejne dostawy.

3. Składanie zamówień/zawieranie umowy

3.1 Opcje składania zamówień są dostępne na stronie www.tobioshop.de. Więcej informacji można znaleźć na stronach naszego działu obsługi klienta. 

3.2 Po złożeniu zamówienia, jeśli podałeś nam swój adres e-mail, otrzymasz potwierdzenie e-mailem. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziemy w stanie zrealizować Twojego zamówienia, poinformujemy Cię o tym w najwcześniejszym możliwym terminie. Jeśli otrzymaliśmy już płatność za takie zamówienie, postaramy się zwrócić odpowiednią kwotę przy użyciu tej samej metody, która została użyta do dokonania płatności. Jeśli z jakiegokolwiek powodu konieczne będzie podjęcie alternatywnych działań, przedstawiciel TobioShop skontaktuje się z Państwem w celu rozliczenia zwrotu kosztów.  

3.3 Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług dowolnej osobie z dowolnego powodu w dowolnym momencie. Użytkownik rozumie, że jego treści (z wyjątkiem danych karty kredytowej) mogą być przesyłane w postaci niezaszyfrowanej i mogą obejmować (a) transmisję przez różne sieci; oraz (b) zmiany w celu dostosowania się do wymagań technicznych łączących się sieci lub urządzeń. Dane karty kredytowej są zawsze szyfrowane podczas przesyłania przez sieci. Użytkownik zgadza się nie reprodukować, nie powielać, nie kopiować, nie sprzedawać, nie odsprzedawać ani nie wykorzystywać żadnej części Usługi, korzystania z Usługi lub dostępu do Usługi lub jakiegokolwiek kontaktu na stronie internetowej, za pośrednictwem której świadczona jest usługa, bez wyraźnej pisemnej zgody naszej firmy. Nagłówki użyte w niniejszej umowie zostały zamieszczone wyłącznie dla wygody i nie ograniczają ani w inny sposób nie wpływają na niniejsze Warunki.  

3.4 Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli informacje udostępnione na tej stronie nie są dokładne, kompletne lub aktualne. Materiały na tej stronie są dostarczane wyłącznie w celach informacyjnych i nie należy na nich polegać ani wykorzystywać ich jako jedynej podstawy do podejmowania decyzji bez konsultacji z podstawowymi, dokładniejszymi, bardziej kompletnymi lub aktualnymi źródłami informacji. Korzystanie z materiałów na tej stronie odbywa się na własne ryzyko. Ta strona może zawierać pewne informacje historyczne. Informacje historyczne nie są z konieczności aktualne i służą wyłącznie jako punkt odniesienia. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania zawartości tej strony w dowolnym momencie, ale nie mamy obowiązku aktualizowania żadnych informacji na naszej stronie. Użytkownik zgadza się, że monitorowanie zmian na naszej stronie leży w jego odpowiedzialności.  

3.5 Ceny naszych produktów mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania lub zaprzestania świadczenia Usługi (lub jakiejkolwiek jej części lub treści) w dowolnym momencie bez powiadomienia. Nie ponosimy odpowiedzialności wobec użytkownika ani żadnej strony trzeciej za jakiekolwiek modyfikacje, zmiany cen, zawieszenie lub zaprzestanie świadczenia Usługi.

4. Produkty i usługi

4.1 Niektóre produkty lub usługi mogą być dostępne wyłącznie online za pośrednictwem strony internetowej. Produkty lub usługi te mogą być dostępne w ograniczonych ilościach i podlegają zwrotowi lub wymianie wyłącznie zgodnie z naszą Polityką zwrotów.  Dołożyliśmy wszelkich starań, aby jak najdokładniej przedstawić kolory i zdjęcia naszych produktów, które pojawiają się w sklepie. Nie możemy zagwarantować, że kolory wyświetlane na monitorze komputera będą dokładnie odpowiadały rzeczywistym kolorom.  Zastrzegamy sobie prawo, ale nie jesteśmy zobowiązani, do ograniczenia sprzedaży naszych produktów lub Usług do określonych osób, regionów geograficznych lub jurysdykcji. Możemy skorzystać z tego prawa w poszczególnych przypadkach. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia ilości oferowanych przez nas produktów lub usług. Wszystkie opisy produktów lub ceny produktów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez powiadomienia, według naszego wyłącznego uznania. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania dowolnego produktu w dowolnym momencie. Wszelkie oferty dotyczące produktów lub usług zamieszczone na tej stronie są nieważne w miejscach, gdzie są one zabronione. Nie gwarantujemy, że jakość produktów, usług, informacji lub innych materiałów zakupionych lub uzyskanych przez użytkownika będzie zgodna z jego oczekiwaniami, ani że wszelkie błędy w Usłudze zostaną poprawione.

5. 60-dniowy bezpłatny okres próbny dla kwalifikujących się produktów i produktów standardowych

5.1 Jeśli nigdy nie złożyłeś zamówienia w www.tobioshop.de, masz prawo skorzystać z naszego 60-dniowego okresu próbnego bez ryzyka (zwanego dalej „polityką 60-dniową”). W związku z tym masz prawo przetestować tylko jeden produkt zakupiony w ramach pierwszego zamówienia przez okres do 60 dni. Jeśli w tym czasie nie będziesz zadowolony z produktu, zwrócimy Ci pełną kwotę (z wyłączeniem kosztów dostawy) lub przyznamy Ci kredyt, a Ty będziesz mógł zatrzymać produkt.   

5.2 Aby Klient mógł skorzystać z 60-dniowego okresu próbnego bez ryzyka, muszą być spełnione następujące wymagania:     

• Klient zakupił kwalifikujący się produkt:
• Zestaw do personalizowanego prasowania kwiatów Tobio
• Jeśli zwrot kosztów jest wnioskowany z powodu niezadowalających wyników użytkowania produktu, klient musi wykonać zdjęcia wyników. Nasz zespół w TobioShop udzieli Ci wskazówek dotyczących użytkowania, aby poprawić wyniki. Klient musi udokumentować, że postępował zgodnie z wytycznymi. Jeśli klient nie zauważy żadnej poprawy i postępował zgodnie z wytycznymi Tobio Shop, produkt zostanie zwrócony. Jeśli klient nie przedstawi dowodów na postępowanie zgodnie z instrukcjami Tobio Shop, zwrot kosztów może nie zostać zrealizowany. 
• W związku z tym masz prawo przetestować tylko jeden produkt zakupiony w ramach pierwszego zamówienia każdego kwalifikującego się produktu przez okres do 60 dni.

5.3 Możesz otrzymać zwrot kosztów za jeden kwalifikujący się produkt. Jeśli zakupiłeś pakiet, możesz ubiegać się o zwrot kosztów tylko za jeden otwarty i używany produkt kwalifikujący się w ramach 60-dniowego okresu próbnego bez ryzyka (pozostała część pakietu nie jest objęta 60-dniowym okresem próbnym, jednak możesz mieć prawo do zwrotu tych produktów, korzystając z innych opcji zwrotu wymienionych w sekcji „2. Wymiana i zwrot” polityki zwrotów). Od momentu otrzymania produktu minęło mniej niż 60 dni. W przypadku żądania zwrotu produktu, koszty zwrotu pokrywa klient.  

5.4 Aby skorzystać z 60-dniowego okresu próbnego bez ryzyka, skorzystaj z naszej 60-dniowej polityki. Aby skorzystać z 60-dniowego okresu próbnego bez ryzyka, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i poproś o 60-dniową politykę. Jeśli nie poprosisz o tę politykę, dział obsługi klienta może nie być w stanie jej Ci przyznać. 

5.5 Jeśli chcesz kupić produkty, które nie są objęte 60-dniowym okresem próbnym bez ryzyka zgodnie z sekcją 5.1, wszystkie produkty podlegają postanowieniom określonym w sekcjach 6, 7 i 8 Warunków.

6. Dostawa

6.1 TobioShop dokłada wszelkich starań, aby przyjmować i realizować zamówienia oraz dostarczać je do krajów wymienionych na stronie płatności.   

6.2 TobioShop dokłada wszelkich starań, aby wysłać wszystkie zamówienia w najkrótszym możliwym czasie (zwykle w ciągu 3-5 dni roboczych) i w kolejności, w jakiej zostały złożone. Staramy się dostarczyć zamówienie w ciągu 8 do 12 dni roboczych od potwierdzenia wysyłki, chyba że uzgodniono inaczej, na przykład gdy klient zażąda wysyłki premium. Niektóre produkty są dostępne wyłącznie w przedsprzedaży.  Jeśli zdecydujesz się na zakup produktów w przedsprzedaży, produkty te są oznaczone jako przedsprzedażowe, ponieważ podana jest ich przewidywana data wysyłki (nie data dostawy), a my staramy się zrealizować zamówienia przedsprzedażowe w ciągu 4 dni roboczych od potwierdzenia ogłoszenia produktów w przedsprzedaży, chyba że uzgodniono inaczej. Chociaż staramy się dostarczyć produkty w podanym terminie, dostawa może potrwać dłużej z powodu nieprzewidzianych okoliczności. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy czas dostawy przekroczy 30 dni roboczych, możesz anulować swoje zamówienie.  

6.3 Jeśli podasz nam niekompletny lub błędny adres, nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w celu poprawienia danych adresowych i zrealizowania dostawy.  

6.4 Przed złożeniem zamówienia zostaną Państwo poinformowani o przewidywanych szczegółach dostawy. Po złożeniu zamówienia, jeśli podali nam Państwo swój adres e-mail, otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą przewidywane szczegóły dostawy.  

6.5 Jeśli zamówienie nie dotrze w wyznaczonym terminie, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta. 

6.6 Szybko przystępujemy do realizacji zamówienia, co oznacza, że po upływie 6 godzin od zakupu nie możemy wprowadzać żadnych zmian po jego potwierdzeniu, w tym zmiany adresu dostawy, dostosowania produktu lub opcji dostawy. W związku z tym zamówienie można anulować i/lub edytować tylko w ciągu 6 godzin od zakupu. Możesz jednak zaktualizować niektóre dane lub przekierować przesyłkę bezpośrednio do kuriera. Jeśli chcesz anulować zamówienie, musisz skontaktować się z działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej. Niezależnie od powyższego, jeśli zamówienie zostało już przetworzone, nie można go anulować, ponieważ rozpoczęto jego realizację, a użytkownik ma prawo ubiegać się o zwrot kosztów i/lub wymianę zgodnie z sekcją 7 i sekcją 8, jeśli ma to zastosowanie.

7. Wycofanie zamówienia

7.1 Możesz ubiegać się o zwrot kosztów lub wymianę wadliwego produktu od daty złożenia zamówienia do 60 dni od otrzymania zamówionych produktów. Jeśli poniosłeś koszty związane z produktami, otrzymasz zwrot kosztów w wysokości pełnej ceny produktu. 

7.2 Jeśli chcesz anulować zamówienie, prosimy o przesłanie nam pisemnego powiadomienia pocztą elektroniczną, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta zgodnie z sekcją 8 (Zwroty kosztów) poniżej, w terminie 60 dni określonym w sekcji 7.1 powyżej. 

7.3 Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, prosimy o niezwłoczne powiadomienie TobioShop, przesyłając nam zdjęcia i/lub filmy przedstawiające takie wady, a TobioShop zapewni pełny zwrot kosztów lub wyśle nowy produkt zgodnie z wymaganiami wskazanymi przez Państwa w naszym dziale obsługi klienta zgodnie z sekcją 8 (Zwroty) poniżej. Postanowienia zawarte w niniejszym dokumencie nie ograniczają żadnych obowiązujących praw ustawowych. Zastrzegamy sobie prawo do oceny, czy produkt, który chcesz zwrócić, był już przez Ciebie używany lub czy ma wady produkcyjne i/lub fabryczne. Wady produkcyjne i/lub fabryczne uprawniają Cię do pełnego zwrotu kosztów, natomiast używane produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

8. Zwroty

8.1 TobioShop gwarantuje pełny zwrot kosztów produktów i/lub wymianę wadliwego produktu zgodnie z sekcją 7 (Wycofanie zamówienia), pod warunkiem, że wszystkie produkty są uznane za wadliwe. W związku z tym, aby uzyskać pełny zwrot kosztów, należy dostarczyć nam dowód takich wad, wysyłając wiadomość e-mail na nasz adres hilfe@tobioshop.com

8.2 Należy pamiętać, że nieprawidłowe zamówienia bez dowodu (np. niewłaściwe lub brakujące produkty) nie mogą być zwracane, wymieniane ani obsługiwane przez TobioShop i nie podlegają zwrotowi.   

8.3 Prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu kosztów nie ma zastosowania do towarów, które mogą ulec szybkiemu zepsuciu lub utracie ważności, na przykład produktów łatwo psujących się, takich jak świeże kwiaty cięte i rośliny.   

8.4 W przypadku zwrotu kosztów dotyczących zestawów zakupionych produktów, jeśli chcesz zwrócić zestaw zawierający kilka produktów, zgadzasz się zwrócić każdy produkt wchodzący w skład zestawu jako całość, a nie tylko jeden produkt, który jest częścią zakupionego zestawu.  

8.5 Opłaty za przesyłkę premium nie podlegają zwrotowi. 

8.7 Produkty otrzymane bezpłatnie lub oznaczone jako wyprzedaż ostateczna nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

9. Metody płatności

9.1 TobioShop zastrzega sobie prawo do sprawdzenia ważności karty kredytowej lub debetowej, jej statusu kredytowego w odniesieniu do wartości zamówienia oraz poprawności danych adresowych nabywcy. W zależności od wyniku tych kontroli możemy odmówić realizacji zamówienia.  W przypadku płatności za pośrednictwem serwisu PayPal, TobioShop zastrzega sobie prawo do sprawdzenia ważności konta PayPal, czy posiada ono wystarczające środki na pokrycie kwoty zakupu oraz do weryfikacji danych adresowych nabywcy. Odpowiednia kwota zostanie natychmiast zarezerwowana na koncie PayPal i pobrana. TobioShop zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji każdego zakupu.  

9.2 Nasze usługi „Zapłać później” są świadczone przez Klarna.  

9.3 Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane z magazynu, otrzymasz od TobioShop informacje o tym, jak i kiedy dokonać płatności. Jeśli nie otrzymałeś żadnych informacji, skontaktuj się z obsługą klienta. 

9.4 W celu uzyskania dalszych informacji lub w przypadku pytań dotyczących płatności prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.  

9.5 Zastrzegamy sobie prawo do udostępnienia nowych metod płatności i/lub zmiany wyżej wymienionych metod płatności w zależności od sytuacji.  

9.6 Dokument faktury wymagany przez prawo otrzymasz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki.

10. Nasza odpowiedzialność

10.1 Dokładamy wszelkich starań, aby informacje zawarte na stronie www.TobioShop.de były dokładne, kompletne i aktualne. Pomimo naszych najlepszych starań, informacje mogą czasami być niedokładne, niekompletne lub nieaktualne. Nie jesteśmy związani takimi informacjami, jeśli użytkownik zdał sobie sprawę lub powinien był zdać sobie sprawę, że informacje te były niedokładne, niekompletne lub nieaktualne.  

10.2 Dokładamy wszelkich starań, aby dokładnie przedstawić i opisać cechy naszych produktów na stronie www.tobioshop.de w zakresie wymiarów, składu i kolorów. Jednak kolory lub podglądy, które widzisz, zależą od Twojego urządzenia. Nasze wymiary są jedynie wartościami przybliżonymi, które mają na celu lepsze oszacowanie modelu lub dopasowania danego produktu. Nie stanowią one gwarancji rzeczywistych wymiarów otrzymanego produktu, ponieważ ostateczne wymiary mogą się różnić w zależności od materiału użytego do jego produkcji. Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówionego produktu, możesz go zwrócić. Zapoznaj się z sekcją 8 (Zwroty).  

10.3 W przypadku wystąpienia zdarzenia pozostającego poza naszą kontrolą, którego nie jesteśmy w stanie w rozsądny sposób przezwyciężyć lub przewidzieć, nie będziemy już zobowiązani do wykonania umowy zawartej z Tobą. Takie zdarzenie może obejmować działania lub zaniechania rządu, nowe przepisy prawne, konflikt prawa pracy, wojnę lub zagrożenie wojną, poważne zakłócenia porządku publicznego, sabotaż, ekstremalne warunki pogodowe, pożar, wybuch, pandemię, epidemię, wirusa i klęski żywiołowe. W przypadku wystąpienia któregokolwiek z tych zdarzeń nie jesteśmy zobowiązani do wypłaty odszkodowania za poniesione szkody. Należy pamiętać, że jako konsument zawsze mają Państwo prawo do anulowania zakupu w takich okolicznościach.  

10.4 Nasza maksymalna odpowiedzialność wobec Państwa za wszelkie straty lub szkody powstałe w związku z zamówieniem złożonym za pośrednictwem strony www.tobioshop.de jest ograniczona do całkowitej ceny zamówienia. TobioShop nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie, które są skutkiem ubocznym głównej straty lub szkody, na przykład utratę zysków lub utratę możliwości; ani za niedostarczenie towarów lub niewywiązanie się z jakichkolwiek innych zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków, jeżeli takie niewywiązanie się wynika z zdarzenia pozostającego poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym między innymi pożaru, powodzi, burzy, zamieszek, niepokojów społecznych, wojny, awarii jądrowej i działalności terrorystycznej. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności TobioShop w odniesieniu do jakiejkolwiek sprawy, w której ograniczenie lub wyłączenie naszej odpowiedzialności byłoby niezgodne z prawem. Obejmuje to odpowiedzialność za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane naszym zaniedbaniem lub zaniedbaniem naszych pracowników, agentów lub podwykonawców; za oszustwo lub wprowadzenie w błąd. TobioShop ponosi odpowiedzialność wyłącznie za straty, które można uznać za rozsądną i przewidywalną konsekwencję niniejszych Warunków.  

10.5 Klienci w UE mogą składać skargi do unijnej platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów, tzw. „platformy ODR”. Platforma ODR oferuje konsumentom i przedsiębiorcom w UE możliwość pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z zakupów internetowych. Ten pojedynczy punkt kontaktowy ma być przyjazną dla użytkownika i interaktywną stroną internetową, dostępną we wszystkich językach urzędowych UE i bezpłatną. Korzystając z platformy ODR, konsument i przedsiębiorca mogą znaleźć organ rozstrzygający spory, a następnie przejść przez proces poszukiwania rozwiązania skargi konsumenta. Platforma ODR jest dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/odr.

11. Kolory, podglądy i wymiary

11.1 Dokładamy wszelkich starań, aby dokładnie przedstawić cechy naszych produktów, w tym skład, podglądy i kolory. Kolor, który widzisz, zależy od systemu komputerowego i nie możemy zagwarantować, że Twój komputer będzie dokładnie wyświetlał takie kolory.  

11.2 Wymiary produktów podane na stronie www.tobioshop.de są jedynie wartościami przybliżonymi, które mają na celu lepsze zrozumienie modelu lub dopasowania danego produktu, a nie stanowią ostatecznej gwarancji rzeczywistych wymiarów otrzymanego produktu. Ostateczne wymiary produktu mogą się różnić w zależności od materiału użytego do jego produkcji.

12. Gwarancja

12.1 Jeśli zakupiony towar ma wady, TobioShop przestrzega wszystkich ustawowych przepisów dotyczących gwarancji. Jeśli masz reklamację dotyczącą oczywistych wad materiałowych lub produkcyjnych dostarczonego przez nas towaru, w tym uszkodzeń powstałych podczas transportu, poinformuj nas o tym, a my dołożymy wszelkich starań, aby zwrócić Ci pełną kwotę lub dostarczyć nowy produkt.   

12.2 Nie gwarantujemy, nie oświadczamy ani nie zapewniamy, że korzystanie z naszych usług będzie przebiegało bez zakłóceń, terminowo, bezpiecznie i bezbłędnie. Nie gwarantujemy, że wyniki uzyskane dzięki korzystaniu z usługi będą dokładne lub wiarygodne. Wyrażasz zgodę na to, że od czasu do czasu możemy wyłączyć usługę na czas nieokreślony lub anulować ją w dowolnym momencie bez powiadomienia. Wyraźnie zgadzasz się, że korzystanie z usługi lub niemożność korzystania z niej odbywa się wyłącznie na Twoje ryzyko. Usługa oraz wszystkie produkty i usługi dostarczane użytkownikowi za pośrednictwem usługi są (o ile nie zostało to wyraźnie zaznaczone przez nas) dostarczane „tak jak są” i „tak jak są dostępne” do użytku użytkownika, bez żadnych oświadczeń, gwarancji lub warunków jakiegokolwiek rodzaju, wyraźnych lub dorozumianych, w tym wszelkich dorozumianych gwarancji lub warunków dotyczących przydatności handlowej, jakości handlowej, przydatności do określonego celu, trwałości, tytułu prawnego i nienaruszalności. W żadnym wypadku TobioShop, nasi dyrektorzy, członkowie kadry kierowniczej, pracownicy, podmioty stowarzyszone, agenci, kontrahenci, stażyści, dostawcy, usługodawcy lub licencjodawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, straty, roszczenia lub jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, karne, szczególne lub wynikowe szkody jakiegokolwiek rodzaju, w tym między innymi utratę zysków, utratę przychodów, utratę oszczędności, utratę danych, koszty wymiany lub wszelkie podobne szkody, niezależnie od tego, czy wynikają one z umowy, deliktu (w tym zaniedbania), odpowiedzialności obiektywnej lub innej, wynikających z korzystania przez użytkownika z jakiejkolwiek usługi lub jakichkolwiek produktów nabytych za pośrednictwem usługi, ani za jakiekolwiek inne roszczenia związane w jakikolwiek sposób z korzystaniem przez użytkownika z usługi lub jakiegokolwiek produktu, w tym między innymi wszelkie błędy lub pominięcia w jakichkolwiek treściach lub wszelkie straty lub szkody jakiegokolwiek rodzaju poniesione w wyniku korzystania z usługi lub jakichkolwiek treści (lub produktów) opublikowanych, przekazanych lub w inny sposób udostępnionych za pośrednictwem usługi, nawet jeśli poinformowano o możliwości ich wystąpienia. Ponieważ niektóre stany lub jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za szkody wynikowe lub przypadkowe, w takich stanach lub jurysdykcjach nasza odpowiedzialność będzie ograniczona w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo

13. Linki stron trzecich

13.1 Niektóre treści, produkty i usługi dostępne za pośrednictwem naszej Usługi mogą zawierać materiały stron trzecich. Linki stron trzecich na tej stronie mogą kierować użytkownika do stron internetowych stron trzecich, które nie są z nami powiązane. Nie ponosimy odpowiedzialności za sprawdzanie lub ocenę treści lub dokładności i nie gwarantujemy oraz nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za materiały lub strony internetowe stron trzecich, ani za żadne inne materiały, produkty lub usługi stron trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty związane z zakupem lub korzystaniem z towarów, usług, zasobów, treści lub jakichkolwiek innych transakcji dokonanych w związku z witrynami stron trzecich. Prosimy o dokładne zapoznanie się z polityką i praktykami stron trzecich oraz upewnienie się, że je rozumiesz, przed podjęciem jakiejkolwiek transakcji. Skargi, roszczenia, wątpliwości lub pytania dotyczące produktów stron trzecich należy kierować do tych stron.

14. Komentarze użytkowników, opinie i inne zgłoszenia

14.1 Jeśli na naszą prośbę użytkownik prześle określone materiały (na przykład zgłoszenia do konkursu) lub bez naszej prośby prześle kreatywne pomysły, sugestie, propozycje, plany lub inne materiały, czy to online, pocztą elektroniczną, pocztą tradycyjną lub w inny sposób (łącznie „komentarze”), użytkownik wyraża zgodę, że możemy w dowolnym momencie, bez ograniczeń, edytować, kopiować, publikować, rozpowszechniać, tłumaczyć i w inny sposób wykorzystywać w dowolnym medium wszelkie komentarze przesłane nam przez użytkownika. Nie mamy i nie będziemy mieli żadnego obowiązku (1) zachowania poufności jakichkolwiek komentarzy; (2) wypłacania wynagrodzenia za jakiekolwiek komentarze; ani (3) odpowiadania na jakiekolwiek komentarze. Możemy, ale nie mamy obowiązku, monitorować, edytować lub usuwać treści, które według naszego wyłącznego uznania są niezgodne z prawem, obraźliwe, zawierają groźby, są oszczercze, zniesławiające, pornograficzne, obsceniczne lub w inny sposób budzące sprzeciw lub naruszające prawa własności intelektualnej jakiejkolwiek strony lub niniejsze Warunki świadczenia usług.  Użytkownik zgadza się, że jego komentarze nie będą naruszać żadnych praw osób trzecich, w tym praw autorskich, znaków towarowych, prywatności, osobowości lub innych praw osobistych lub własnościowych. Ponadto zgadzasz się, że Twoje komentarze nie będą zawierały treści oszczerczych lub w inny sposób niezgodnych z prawem, obraźliwych lub obscenicznych, ani nie będą zawierały wirusów komputerowych lub innego złośliwego oprogramowania, które mogłoby w jakikolwiek sposób wpłynąć na działanie Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej. Nie możesz używać fałszywego adresu e-mail, podszywać się pod inną osobę ani w inny sposób wprowadzać nas lub osoby trzecie w błąd co do pochodzenia jakichkolwiek komentarzy. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie zamieszczane komentarze i ich prawdziwość. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za komentarze zamieszczane przez użytkownika lub osoby trzecie.

15. Dane osobowe

15.1 Przesyłanie danych osobowych za pośrednictwem sklepu podlega naszej Polityce prywatności. Aby zapoznać się z naszą Polityką prywatności.

16. Błędy, nieścisłości i pominięcia

16.1 Czasami na naszej stronie lub w Usłudze mogą pojawić się informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia, które mogą dotyczyć opisów produktów, cen, promocji, ofert, kosztów wysyłki produktów, czasu transportu i dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do zmiany lub aktualizacji informacji lub anulowania zamówień, jeśli jakiekolwiek informacje w Usłudze lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej są nieprawidłowe, w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia (w tym po złożeniu zamówienia).  

16.2 Nie zobowiązujemy się do aktualizowania, poprawiania ani wyjaśniania informacji w Usłudze lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej, w tym między innymi informacji o cenach, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo. Żadna określona data aktualizacji lub odświeżenia stosowana w Usłudze lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej nie powinna być traktowana jako wskazująca, że wszystkie informacje w Usłudze lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej zostały zmodyfikowane lub zaktualizowane.

17. Zabronione zastosowania

17.1 Oprócz innych zakazów określonych w Warunkach świadczenia usług, zabrania się korzystania z witryny lub jej zawartości: (a) w celach niezgodnych z prawem; (b) w celu nakłaniania innych do popełnienia lub udziału w działaniach niezgodnych z prawem; (c) w celu naruszenia jakichkolwiek międzynarodowych, federalnych, prowincjonalnych lub stanowych przepisów, zasad, praw lub lokalnych rozporządzeń; (d) w celu naruszania lub łamania naszych praw własności intelektualnej lub praw własności intelektualnej innych osób; (e) w celu nękania, znieważania, obrażania, krzywdzenia, zniesławiania, oczerniania, dyskredytowania, zastraszania lub dyskryminowania ze względu na płeć, orientację seksualną, religię, pochodzenie etniczne, rasę, wiek, narodowość lub niepełnosprawność; (f) do przekazywania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji; (g) do przesyłania lub przekazywania wirusów lub innego rodzaju złośliwego kodu, który będzie lub może być wykorzystany w jakikolwiek sposób, który wpłynie na funkcjonalność lub działanie Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej, innych stron internetowych lub Internetu; (h) do gromadzenia lub śledzenia danych osobowych innych osób; (i) do spamowania, phishingu, pharmingu, pretextingu, spideringu, crawlingu lub scrapingu; (j) w celach obscenicznych lub niemoralnych; lub (k) w celu zakłócania lub obchodzenia zabezpieczeń Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej, innych stron internetowych lub Internetu. Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia korzystania z Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej w przypadku naruszenia któregokolwiek z zabronionych sposobów użytkowania.

18. Odszkodowanie

18.1 Użytkownik zgadza się zwolnić z odpowiedzialności, bronić i zabezpieczyć TobioShop oraz naszą spółkę macierzystą, spółki zależne, stowarzyszone, partnerów, członków kadry kierowniczej, dyrektorów, agentów, wykonawców, licencjodawców, usługodawców, podwykonawców, dostawców, stażystów i pracowników przed wszelkimi roszczeniami lub żądaniami, w tym uzasadnionymi kosztami obsługi prawnej, zgłoszonymi przez osoby trzecie w związku z naruszeniem przez użytkownika niniejszych Warunków świadczenia usług lub dokumentów, do których się one odwołują, lub naruszeniem przez użytkownika jakichkolwiek przepisów prawa lub praw osób trzecich.

19. Rozdzielność postanowień

19.1 W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków świadczenia usług zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, postanowienie to będzie mimo to wykonalne w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, a część niewykonalna zostanie uznana za wyłączoną z niniejszych Warunków świadczenia usług, co nie będzie miało wpływu na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.

20. Wypowiedzenie

20.1 Zobowiązania i odpowiedzialność stron powstałe przed datą wygaśnięcia umowy pozostają w mocy po wygaśnięciu niniejszej umowy dla wszystkich celów. Niniejsze Warunki świadczenia usług obowiązują do momentu ich wygaśnięcia przez użytkownika lub przez nas. Użytkownik może wypowiedzieć niniejsze Warunki świadczenia usług w dowolnym momencie, powiadamiając nas, że nie chce już korzystać z naszych Usług lub gdy przestanie korzystać z naszej strony internetowej.

20.2 Jeśli według naszego wyłącznego uznania użytkownik nie przestrzega lub podejrzewamy, że nie przestrzega któregokolwiek z warunków lub postanowień niniejszych Warunków świadczenia usług, możemy również wypowiedzieć niniejszą umowę w dowolnym momencie bez uprzedzenia, a użytkownik pozostanie odpowiedzialny za wszystkie kwoty należne do dnia wypowiedzenia włącznie; i/lub możemy odpowiednio odmówić użytkownikowi dostępu do naszych Usług (lub jakiejkolwiek ich części).

21. Cesja

21.1 TobioShop zastrzega sobie prawo do przeniesienia lub zastawienia na rzecz osób trzecich wszelkich roszczeń dotyczących płatności, w tym wszelkich rat płatności, które powstały w związku z dostawą towarów.

22. Rozdzielność

22.1 Jeśli jakakolwiek część niniejszych Warunków zostanie unieważniona lub uznana za nieskuteczną przez sąd lub organ regulacyjny, pozostałe Warunki nadal będą obowiązywać.

23. Własność praw

23.1 Wszelkie prawa własności intelektualnej, takie jak znaki towarowe i prawa autorskie do strony www.tobioshop.com, pozostają własnością TobioShop, jej spółek zależnych lub licencjodawców. Jakiekolwiek wykorzystanie jej treści, w tym kopiowanie lub przechowywanie takich treści w całości lub w części, inne niż do użytku osobistego, niekomercyjnego, jest zabronione bez zgody TobioShop.

24. Powiadomienia

24.1 Wszelkie powiadomienia, wnioski, żądania lub inne komunikaty wymagane lub dozwolone na mocy niniejszej Umowy będą przekazywane na piśmie i dostarczane do nas na następujący adres: hilfe@tobioshop.com

25. Płeć

25.1 Słowa w liczbie pojedynczej oznaczają i obejmują liczbę mnogą i odwrotnie. Słowa w rodzaju męskim oznaczają i obejmują rodzaj żeński i odwrotnie.

26. Prawo właściwe i jurysdykcja

26.1 Niniejsza Umowa podlega prawu hiszpańskiemu i będzie interpretowana zgodnie z nim. Strony niniejszej Umowy nieodwołalnie zgadzają się, że sąd w Madrycie ma wyłączną jurysdykcję do rozstrzygania wszelkich sporów, które mogą wyniknąć z niniejszej Umowy lub w związku z nią, i że w związku z tym wszelkie postępowania mogą być wszczęte przed tymi sądami.  

26.2 Jednakże, jeśli użytkownik jest konsumentem, żadne postanowienie niniejszej Umowy nie pozbawia go ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa lokalnego właściwego dla miejsca jego zamieszkania (w szczególności przepisy określające prawa konsumentów) oraz prawa do wniesienia postępowania przed sądem właściwym dla miejsca jego zamieszkania. W odniesieniu do wszelkich sporów z konsumentami zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące jurysdykcji i prawa właściwego. Sąd miejsca zamieszkania lub siedziby konsumenta jest właściwy do rozpatrywania wszelkich roszczeń dotyczących konsumentów.

27. Dane kontaktowe Pytania dotyczące Warunków świadczenia usług należy kierować na adres hilfe@tobioshop.com

Niniejsza strona internetowa jest obsługiwana przez TOBIOS COMMERCE LLP - 128 City Road, Londyn, Wielka Brytania, EC1V 2NX

W całej witrynie terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do TobioShop. TobioShop oferuje tę witrynę internetową, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne w tej witrynie dla użytkownika, pod warunkiem zaakceptowania przez niego wszystkich warunków, zasad i powiadomień określonych w niniejszym dokumencie.

• Przydatne linki:
• Polityka prywatności
• Polityka zwrotów
• Polityka wysyłkowa
• Polityka płatności
• Skontaktuj się z nami

Tobios Commerce LLP

128 City Road, Londyn, EC1V 2NX, Wielka Brytania

Adres e-mail do kontaktów w sprawie pytań: hilfe@tobioshop.com

Skontaktuj się z nami